교환 및 반품정보

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※

왕복 택배비 입금 시에는 환불 시 차감 없이 환불 진행

왕복 택배비 미입금 시에는 환불 시 자동으로 차감 후 차액 환불

고객 직접 반송의 경우, 지역별 배송비용에 따른 착불 비용 청구됨

고객 직접 반송의 경우, 선불일 시, 초기 배송비용만 청구됨

제품 불량 및 오 배송에 의한 교환/반품 배송비는 O!Oi에서 부담합니다. (제품 수령 후 7일 이내)

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 1. 자동 회수
  - 택배기사와 연락이 닿지 않을 경우, 반송 철회 의사로 인지하여 회수 취소 처리될 수 있으니 꼭 수신 요청드립니다.

 2. 고객 직접 반송
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  - 상품 반송 후 반송장 번호는 환불 시점까지 필히 소지하시기 바랍니다.

 3. 상품 반송 시 주의사항
  - 택 제거, 포장박스 훼손, 구성품 누락, 사용 흔적이 있을 경우 기타 추가 비용 발생 및 재반송될 수 있습니다.
  - 택배비 미입금, 타상품 반입 등이 있을 경우 환불이 지연될 수 있습니다.
  - 경비실 등 제3의 장소에 물품을 보관하여 분실, 도난 등 문제 발생하는 경우 고객 귀책사유에 해당하오니 반송 시 유의하시기 바랍니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님에게 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.

단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 제품 착용 후, 제품 불량 발견 시 교환/반품 처리가 어려우니 텍 제거 전 상품을 다시 한번 확인 바랍니다.
- 양말, 수영복과 같이 한 번의 시착으로 상품의 판매 가치를 잃는 제품 군의 경우에는 교환/반품이 불가능 합니다.
- 제품 바코드 손상 시 교환/반품이 불가능 합니다.
- 함께 배송된 사은품 및 스티커(옷걸이) 미 동봉 시 교환/반품이 불가능 합니다.
 ※ 제품 불량 및 오 배송에 의한 교환/반품 배송비는 O!Oi에서 부담합니다. (제품 수령 후 7일 이내)

교환 및 반품 배송비
- 교환 배송비
 왕복 5,000원 (상품 회수비용 2,500 + 교환상품 배송비용 2,500)

- 반품 배송비
 7만원 미만 구매 시 선불 or 2,500원 (초기 배송비용 2,500원 제외)
 7만원 이상 구매 시 선불 + 2,500 or 5,000원 (무료 배송비용 2,500 + 상품 회수비용 2,500)

- 부분 반품 배송비
 부분 반품 했을 때 총 구매액이 7만원 미만인 경우 : 5,000원
 부분 반품 했을 때 총 구매액이 7만원 이상인 경우 : 2,500원

 ※ 반품의 경우 배송비 미입금 시 예고 없이 차감환불 될 수 있으며, 교환의 경우 발송이 지연될 수 있습니다.

- 상품 반입 후 영업일 기준 3~4일 검수기간이 소요되며 검수가 종료된 상품은 순차적으로 환불이 진행 됩니다.
- 초기 결제된 방법으로만 환불이 가능하며, 특이 결제건에 대하여 고객센터에서 확인전화를 드릴 수 있습니다.

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- 주문자 본인이 환불을 요청해야한 환불이 가능합니다. 대리 신청 등을 통해서는 절대로 환불이 불가능하오니 참고 바랍니다.

이에 이의를 신청할 경우 본인 신분증과 가족 관계 증명서 등 주문자와 대리인의 관계를 법적으로 입증할 수 있는 서류를 반드시 첨부 하셔야 합니다.

- 금액을 다르게 입금한 경우의 환불은 자사로 신분증 등 본인 입증이 가능한 법적 효력을 지닌 문서를 첨부 하셔야 합니다.